Det senaste halvåret har VGR:s verksamheter som erbjuder digitala vårdmöten successivt flyttat över till appen Vård och hälsa. På fredag (1 september) slutar den gamla tjänsten Mitt vårdmöte att fungera.
– Många av våra verksamheter och patienter träffas redan i den nya appen, men för den som fortfarande använder Mitt Vårdmöte är det viktigt att veta att det nu är en ny e-tjänst som gäller, säger Erica Sandberg som leder arbetet med den nya appen i Västra Götaland.
Digitala vårdmöten är möten där patienter och vårdpersonal träffas på distans via chatt, textmeddelanden eller med ljud och bild. Exempel på verksamheter som använder digitala vårdmöten är vårdcentraler, rehabmottagningar, Hälsocoach online, Ungdomsmottagningen, amningsmottagningar, Folktandvården och många fler. Omkring 1 100 verksamheter har tillgång till digitala vårdmöten via Vård och hälsa.
Som webbsida och app
Du hittar e-tjänsten Digitala vårdmöten antingen på vardochhalsa.vgregion.se eller genom att ladda ner appen Vård och hälsa i App Store eller Play butik.
– Att vi byter just nu beror på att avtalet med vår tidigare leverantör löper ut. Det har varit ett stort engagemang ute i verksamheterna för att införa den nya tjänsten. Vi byter nu men det är viktigt att komma ihåg att det inte är den färdiga tjänsten vi ser nu, utan det finns funktioner kvar att utveckla och förbättra, säger Erica Sandberg.
En av de verksamheter som började använda Vård och hälsa innan sommaren är Hälsocoach Online som bedriver hela sin verksamhet just via digitala vårdmöten.
– Det digitala är vardag för oss, säger Anni Hogedal, hälsopedagog på Hälsocoach online och Göteborg centrum för fysisk aktivitet. Det är väldigt positivt att hela VGR använder samma tjänst, så att invånarna inte behöver lära sig olika system.
Vissa speciallösningar
Även om målet på sikt är att invånarna ska nå det samlade utbudet via Vård och hälsa kommer alla digitala vårdmöten till en början inte att genomföras i appen. Det gäller till exempel för gruppmöten och möten där det behövs teckenspråks- eller skrivtolk.
– Vi jobbar med att få in denna funktionalitet i Vård och hälsa och fram till det är löst använder vi e-tjänsten Säkert videomöte (Pexip) för vissa patienter, säger Erica Sandberg.
Några privata vårdcentraler och rehabenheter med avtal med VGR har börjat erbjuda digitala vårdmöten via Vård och hälsa, men privata vårdgivare har även fortsatt möjlighet att använda sina egna lösningar.
Närhälsan kommer som tidigare dessutom finnas i en egen app. Leverantörsbytet sker den 30 augusti och den gemensamma jourmottagningen är först ut med bokningsbara tider. Närhälsan Online behåller sitt tidigare namn och lanseras initialt som webapp för att inom kort också få en nedladdningsbar app.
Text: Elin Roos och Andreas Kron
vgrfokus@vgregion.se